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El número de pedido y número de transacción de un pedido en el TPV no coinciden, y llevan numeración diferente.
Esto no es un error del programa de tienda virtual, y sirve para que un mismo pedido en el caso que de error de pago pueda volverse a pasar
al pago por TPV sin tener que volver a realizar la compra (añadir al carrito nuevamente todos los productos), simplemente el cliente pulsa en el menú de "Mis pedidos" y pulsa "Pagar" en el pedido correspondiente.
Para saber la correspondencia de un nro de pedido con su transacción de pago en el TPV, el sistema le informa en todo momento:
- en primer lugar, cuando el pago es correcto, Vd recibe un email de la tienda informándole que el pago ha sido correcto donde figura el nro de pedido y el nro de transacción
- en segundo lugar, desde el panel de control de la tienda en la opción de "Pedidos" puede buscar tanto
por nro de pedido como por nro de transacción.
- en tercer lugar, en la ficha de pedido aparece el nro de transacción de pago
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